その他についてのご質問
Q1. 納品後のデータをどれくらいの期間、保管をしていますか？
A1. デジタル化後のデータは、今後のデジタル化サービスの品質向上のため、セキュリティを強化した上で、消去のご希望がない限りは弊社で保管いたします。
データの消去を希望される場合は、メールにてご連絡ください。
Q2. 申込の内容を変更したいのですが、その場合はどうしたらいいですか？
A1. 申込内容の変更をご希望の場合は、トップ画面時に「申込内容の変更」ボタンが表示されておりますので、そちらでの変更をお願いいたします。
※ 申込の変更につきましては、依頼物を宅配便で発送するまでは可能です。それ以降の申込の変更は受け付けておりませんのでご了承ください。
Q3.申込みフォームの「デジタル化するアルバム冊数・写真枚数」で選択できる数は、それぞれ最大10冊、200枚ですが、それ以上になる場合はどのように申込みすればよいですか？
A3.1件のお申込みにつき、アルバムは最大10冊まで。バラ写真は最大200枚までの対応とさせていただいております。
上記を超えるお申込みをご希望の場合は、複数件としてお申込みいただきますようお願いいたします。その際お手数ではございますが、ご氏名欄に「〇件目」などと分かるようにご記入ください。
※ 複数件でのお申込みの場合、基本料金は複数件をまとめての1件分の料金とさせていただきます。